سياسة الإرجاع
عملية الإرجاع
لديك 14 يوماً لإرجاع المنتجات
تتطلب عملية الإرجاع خطوتين بسيطتين:
- 1.أعد المنتجات المعنية إلى المتجر في أقرب وقت ممكن بنفس الحالة التي تم توريدها بها، في عبواتها الأصلية
- 2.احضر الفاتورة المعنية
الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك بالاتصال بقسم خدمة العملاء: 800-74292 خلال ساعات العمل وخلال ساعة واحدة من تقديم الطلب.
إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، وألغيت وفقاً لهذا البند، فسنقوم بعكس التفويض أو معالجة معاملة استرداد (حسب الحالة) في أقرب وقت ممكن، لكننا لسنا مسؤولين عن المدة التي ستستغرقها للظهور في حسابك لأن ذلك يعتمد على إجراءات البنك.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الإلغاءات خارج الفترات المحددة حيث سيتم معالجة الطلب ويمكن إلغاؤه فقط من خلال عملية الإرجاع/الاسترداد المذكورة أعلاه.
تتم المبالغ المستردة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق عملية الإرجاع؟▼
تقدم وكالتنا مجموعة من الخدمات لمساعدة عملك على النجاح، بما في ذلك استراتيجية التسويق والعلامة التجارية وتصميم وتطوير المواقع وتحسين محركات البحث (SEO) وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى والمزيد. يمكننا العمل معك لإنشاء خطة مخصصة تلبي احتياجات عملك الفريدة.
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها؟▼
بشكل عام، نقبل الإرجاع على جميع المنتجات خلال فترة الـ 14 يوماً، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وعبواتها. ومع ذلك، قد يكون للمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة سياسات إرجاع مختلفة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لأسئلة محددة حول طلبك.
ما الذي أحتاج معرفته أيضاً؟▼
تأكد من تضمين فاتورتك عند إرجاع المنتجات لتسريع العملية. احتفظ بسجل شحنة الإرجاع للرجوع إليه. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا وفحص المنتجات المرتجعة.
هل يمكنكم العمل مع شركات من جميع الأحجام؟▼
ينطبق هذا على جميع العملاء بغض النظر عن مكان شراء منتجاتهم. سياسة الإرجاع لدينا متسقة عبر جميع القنوات لضمان العدالة والشفافية.
تحتاج المزيد من المساعدة؟
لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع؟ اتصل بفريق خدمة العملاء على 800-74292 خلال ساعات العمل. نحن هنا للمساعدة!